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Autore Messaggio
roxil 03/03/2010 16:48 roxil

user o password errati

Ho un utente che non riesce a loggarsi ho provato a ricreare l'account (nel folder WEB dell'anagrafica Clienti)facendolo generare dal Ready ma non c'è verso mi da sempre user o password errati.
Attraverso la console di mysql ho controllato se il cliente è presente nel database ed effettivamente esiste con le password e l'utente che vedo anche in locale, ma continua a darmi il messaggio di errore .
Questa mattina il cliente si era collegato (a suo dire) ed aveva riempito un carrello quindi vorrei evitare di ricreare l'utente perchè credo che perderei il carrello.
Qualche suggerimento/verifica?
U0 04/03/2010 00:10 Campo libero: U0

Senza sapere qual'e' il cliente non possiamo controllare

Invia una email a websupport@codice.it indicando:

- Indirizzo del sito web su cui hai riscontrato il problema
- User / password del cliente
- Account FTP (user/password) per poter accedere e controllare sul tuo sito

Nell'email fai anche riferimento a questo topic in modo che quando riceviamo il messaggio sappiamo di cosa si tratta
roxil 04/03/2010 09:14 roxil

Mandata e-mail
grazie
U0 04/03/2010 12:01 Campo libero: U0

Ciao,
effettivamente c'e' un piccolo problema sul motore ecommerce.
Se mi dai l'OK pubblico una correzione direttamente sul tuo sito (prima ancora che venga rilasciata ufficialmente una versione corretta).
roxil 04/03/2010 12:55 roxil

vai pure


Grazie  Clap
roxil 04/03/2010 13:52 roxil

Scusa Samanta mi avvisi tu quando è ok?
U0 04/03/2010 14:08 Campo libero: U0

Ciao,
ora il problema del login e' risolto.
Il sistema andava in errore perche' l'utente aveva nel carrello articoli che non esistono piu' nel database.
Ma e' possibile che abbia 85 articoli nel carrello  Confused ?
roxil 04/03/2010 14:19 roxil

Si i nostri carrelli possono essere anche molto corposi ben più di 80 articoli

Grazie

e come al solito complimenti per la solerzia  Ok good!
U0 04/03/2010 14:29 Campo libero: U0

Citazione:
Si i nostri carrelli possono essere anche molto corposi ben più di 80 articoli

Grazie

e come al solito complimenti per la solerzia

Bene!
Grazie a te per la segnalazione  Wink