Uso di riparazioni e contratti

Ciao a tutti,

stò valutando l'acquisto di ready pro per il periodo di gennaio 2009 e lo stò testando con i moduli magazzino + riparazioni. Ora, non riesco a creare un contratto che modifichi i parametri nelle chiamate per assistenza. Mi spiego con un esempio perchè è piuttosto difficile da spiegare:

Mario Rossi fa con me un contratto di assistenza tecnica per il suo ufficio. Con la stipula del contratto l'ufficio di Mario Rossi ha diritto al 10% di sconto sulla chiamata e il 15% di sconto sul costo orario della mano d'opera. Definiti questi parametri in redy ci sono 2 listini: Con Contratto e Senza Contratto.

Vorrei sapere come posso dire a Ready pro di applicare gli sconti sopra citati al cliente Mario Rossi in fase di fatturazione.