verifica struttura archivio - Installazione e configurazione Ready Pro - Software Gestionale Ready Pro

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USER45722 13/08/2020 14:57	USER45722 verifica struttura archivio buonasera, lanciando la procedura da ? / Diagnostica, non viene mai completata. lanciata ieri ore 15.00 , verifico adesso era ancora bloccata al 20% circa. cosa devo fare?
USER5210 13/08/2020 15:22 Campo libero:	USER5210 Hai avviato la verifica approfondita immagino. Su quale passaggio si e' fermata la procedura?
USER45722 14/08/2020 15:10	USER45722 buonasera, analisi approfondita si si ferma subito dopo 6 secondi averla iniziata al 20% su: Updating product 82998
USER5210 16/08/2020 13:45 Campo libero:	USER5210 Teoricamente sta elaborando e dovrebbe essere lasciato in elaborazione. Puo' impiegare del tempo ma se dopo diverse ore e' ancora li' allora qualcosa non va. Hai provato a chiudere il task e riavviarlo?
USER45722 17/08/2020 14:34	USER45722 riprovo adesso. l'elaborazione la svolgo mentre gli altri utenti utilizzano ready ovviamente
USER45722 17/08/2020 14:36	USER45722 ogni volta che lancio la procedura appare 2 messaggi: 1 Struttura database ok 2 Sono stati identificati dei collegamenti non validi su alcune righe dei documenti. Si consiglia un controllo approfondito da codice srl.
USER45722 17/08/2020 15:44	USER45722 vi allego il risultato dopo 1 ora oltre
USER5210 18/08/2020 14:23 Campo libero:	USER5210 Citazione: 2 Sono stati identificati dei collegamenti non validi su alcune righe dei documenti. Si consiglia un controllo approfondito da codice srl. Questa e' gia' una cosa diversa. E' probabile che la finestra di avanzamento rimanga visualizzata per errore, ma il programma non sta facendo niente perche' l'elaborazione si e' interrotta a causa di un errore grave sulle tabelle dei documenti per il quale e' il caso di un controllo manuale E' quindi il caso che ci inviate una copia di backup dell'archivio a support@codice.it e verifichiamo meglio la gravita' del problema, per capire se e come intervenire
USER45722 18/08/2020 15:27	USER45722 buongiorno, per privacy non vorremmo inviare i nostro archivio. vi è altra soluzione?
USER5210 19/08/2020 09:50 Campo libero:	USER5210 Purtroppo e' una cosa che non e' possibile verificare in teleassistenza. Quindi l'unica alternativa e' che teniate l'archivio cosi' com'è, se non avete riscontrato problemi specifici.