E' stato rilasciato un nuovo plugin per Ready Pro dedicato alla gestione delle
assistenze tecniche.
Il plugin consente di attivare e amministrare un Portale Web specifico per i tecnici, con
una interfaccia pratica e ottimizzata per l'uso in mobilita' da tablet o smartphone.
Funzionalita' principali:
Accesso riservato: area di login sicura, dedicata esclusivamente ai tecnici.
Gestione anagrafiche: consultazione rapida dell'elenco clienti.
Pannello di controllo operativo: accesso diretto all'elenco delle richieste di assistenza e dei contratti attivi.
Creazione guidata dei rapportini: compilazione ottimizzata dei rapporti di intervento, che vengono importati nella procedura Operazioni eseguite di Ready Pro. La creazione puo' essere avviata da una specifica richiesta di assistenza, agganciata ad un contratto esistente, oppure generata manualmente dalla scheda cliente.
Acquisizione firme e allegati: possibilita' di far firmare il cliente direttamente sul dispositivo a fine lavoro con salvataggio dell'immagine della firma e di allegare file o fotografie per documentare in modo puntuale l'intervento.
Requisiti per l'installazione
Per l'attivazione e l'utilizzo del portale web e' necessario avere attivo il modulo
Assistenze, cantieri e contratti.
Note sulle funzionalita' avanzate
Per utilizzare la firma del cliente e il caricamento di foto e file nei rapportini e' richiesta
la presenza congiunta del modulo Archiviazione documentale e del modulo SQL.
Buon lavoro con Ready Pro!
Lo staff di Codice
