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Autore Messaggio
U0 20/04/2013 14:13 U0

Blocco sincronizzazione sito e-commerce

Dopo una ricostruzione dell'archivio andata male per via del poco spazio disponibile sul disco, mi sono ritrovato con un Database di soli 50Mb. L'ho quindi sostituito con una copia backup fatta la sera prima, ma quando sincronizzo l'e-commerce mi si blocca dandomi questo messaggio

"ATTENZIONE! IL DATABASE ONLINE NON E' QUELLO CON CUI E' STATA ESEGUITA L'ULTIMA SINCRONIZZAZIONE. PROBABILMENTE IL DATABASE ONLINE O QUELLO LOCALE SONO STATI ERRONEAMENTE SOSTITUITI CON DEI BACKUP E QUINDI I TAG DI AGGIORNAMENTO PER LA SINCRONIZZAZIONE POTREBBE PORTARE ALLA PERDITA DI DATI NELL'ARCHIVIO LOCALE O REMOTO. IMPOSSIBILE ESEGUIRE LA SINCRONIZZAZIONE."

come posso risolvere senza danneggiare nulla?

Grazie anticipatamente.
U0 20/04/2013 17:27 U0

Nel frattempo che mi arriva l'aiuto, posso cmq usare il gestionale?
U0 21/04/2013 10:57 Campo libero: U0

Si il gestionale puoi utilizzarlo, ma il sito ecommerce va ripubblicato completamente, quindi qualsiasi ordine e registrazione ricevuta online andranno perse unsure
Qui e' spiegato : http://www.readypro.it/manuale/errore_di_allineamento_dei_tag_di_sincronizzazione.htm

Se il problema e' quello di spazio dovrebbe comunque esserci una copia di backup del database che il software ha fatto prima della ricostruzione (sempre che ci fosse sufficiente spazio almeno per quella)

Prova a mostrarci uno screenshot della cartella con gli archivi
U0 21/04/2013 12:09 U0

Sì ma infatti ho spiegato che per via della mancanza di spazio, non è riuscita bene la ricostruzione dell'archivio, quindi ho preso il backup fatto automaticamente il giorno prima che risiede sull'hard disk secondario e andandolo quindi a sostituire con il database originale mi è uscito quel messaggio di sincronizzazione.

Ho eliminato i 2 siti e-commerce per poi ripubblicarli, ma Ready Pro mi da un messaggio che il sito è già stato creato anche se ho eliminati entrambi i siti e-commerce (allego immagini) cosa posso fare?
U0 21/04/2013 13:54 Campo libero: U0

Non e' una buona idea fare questo lavoro da solo, anche perche' senza il nostro supporto il secondo sito non puoi in alcun modo ripubblicarlo.

Cerca di seguire quanto ti chiedo: prova a mostrarci uno screenshot della cartella con gli archivi
Il backup che io intendo non e' quello che hai fatto il giorno prima ma quello che Ready Pro fa in automatico prima di ogni compattazione
U0 21/04/2013 14:02 U0

Lo so, però almeno iniziavo a pubblicare il primo sito in modo da recuperare tempo....

il backup che Ready Pro fa in automatico prima della compattazione non è buono, è quello da 50Mb in quanto ho fatto 2-3 volte la ricostruzione dell'archivio credendo si sitemasse, ma invece ogni volta andava a ricreare il backup automaticamente dal database di 50Mb.

Adesso ho solo il backup che Ready Pro fa automaticamente ogni giorno, quello impostato in UTIL/Copia di sicurezza Archivi
U0 21/04/2013 14:57 U0

Ti allego lo screenshot della cartella degli archivi, dove puoi vedere il backup fatto automaticamente prima della compattazione, è grande 14,5Mb
U0 21/04/2013 15:37 Campo libero: U0

Ah niente. Se hai rifatto la cosa ciclicamente 2-3 volte allora non c'e' niente da fare.  Sad
Per ripubblicare vanno eliminati anche i riferimenti db remoti da web/gestione db remoti, prima di poter ricreare il sito
U0 21/04/2013 15:43 U0

Coem detto in precedenza li ho già eliminati entrambi...adesso cosa devo fare? Ho provate a fare il Wizard ma mi esce il messaggio cui ho allegato sopra.
U0 21/04/2013 17:17 U0

Mi puoi aiutare?
U0 21/04/2013 19:35 Campo libero: U0

Citazione:
Coem detto in precedenza li ho già eliminati entrambi..

No, se compare quel messaggio non hai eliminato tutto quello che c'era da eliminare.
Come ho gia' scritto sopra vanno eliminati anche i riferimenti db remoti da WEB/gestione db remoti
U0 21/04/2013 19:38 U0

Mah....non capisco perchè non mi credi!!!
U0 21/04/2013 19:40 U0

Ti posto anche quella dei siti, altrimenti non mi crederai....
U0 21/04/2013 19:50 U0

Hai sbloccato tu qualcosa vero? Perchè adesso ho provato a rifare il Wizard e non mi esce più quell'errore.

ho inserito i dati fino ad arrivare a quelli del Database Mysql, sapresti dirmi cosa inserire perfavore? L'hosting è quello di Pianeta italia Imbarazzato
U0 21/04/2013 23:53 U0

Sono riuscito a sistemare il primo sito. Ora quando vado a creare il secondo sito con il Wizard mi esce questo messaggio, come posso fare per creare il secondo sito?
U0 22/04/2013 06:36 Campo libero: U0

Come ti ha scritto più sopra il mio collega Fabio: Non e' una buona idea fare questo lavoro da solo, anche perche' senza il nostro supporto il secondo sito non puoi in alcun modo ripubblicarlo. Devi richiedere l'intervento di un nostro tecnico per poterlo fare.
Sono sufficienti 15 minuti per poter attivare il secondo sito di eCommerce su Ready.
U0 22/04/2013 12:20 U0

Verso che ora è possibile fare questa cosa?
U0 22/04/2013 12:45 Campo libero: U0

Da questa pagina web: http://www.readypro.it/Teleassistenza-Ready-Pro-2-ore.10.68.55.gp.88.-1.uw.aspx esiste la possibilità di acquistare dei pacchetti ore per ricevere della formazione su Ready Pro direttamente da parte di un nostro tecnico/consulente.
Se disponi già di un pacchetto ore prepagato puoi utilizzare il seguente modulo online per richiedere un appuntamento http://www.readypro.it/teleassistenza
Per maggiori informazioni e' possibile contattare commerciale@codice.it oppure consultare la seguente pagina web http://www.readypro.it/teleassistenza-software-gestionale.aspx
U0 22/04/2013 14:40 U0

http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=207846#post_1283778
U0 22/04/2013 16:58 Campo libero: U0

Risolto in teleassistenza