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Autore Messaggio
U0 26/02/2013 13:19 U0

Errore aggiornamento giacenze/chiusura annunci ebay

Ho un problema con l'aggiornamento della giacenza della merce: anche quando sono esauriti gli articoli gli annunci su ebay rimangono attivi con 1 quantità rimanente. Il problema si presenta se l'acquisto viene effettuato al di fuori di ebay e la giacenza di conseguenza non viene aggiornata tramite ebay. Se l'articolo viene comprato tramite ebay il problema non mi pare si presenti, ho effettuato il controllo a campione su 10 articoli e ha dato sempre esito positivo.

Ora il file di aggiornamento non lo faccio personalmente ma i miei tecnici con i quali ho controllato che la giacenza venga messa a 0 ma nonostante ciò riscontro questo problema. Loro non sanno dove mettere le mani poiché il programma non lo conoscono quindi mi rivolgo a voi. Come bisogna procedere? Sotto trovate lo screen dell'errore che mi esce quando lancio l'aggiornamento con le seguenti voci spuntate:

AGGIORNA CATEGORIE
RICEZIONE ORDINI
RICEZIONE INSERZIONI
AGGIORNA QUANTITA'
RIMUOVI INSERZIONI RELATIVE AD ARTICOLI NON PIU' DISPONIBILI.
U0 26/02/2013 15:02 Campo libero: U0

Se le quantita' delle varianti sono tutte a zero significa che l'inserzione va rimossa.
Potrebbe in effetti essere una casistica non gestita in automatica al momento, mi riservo di fare qualche test e di fornirvi una risposta in settimana.
Al momento la cosa migliore direi che e' rimuovere manualmente queste inserzioni da eBay (quindi aprendo la scheda inserzione e selezionando RIMUOVI INSERZIONE)
U0 26/02/2013 16:06 U0

Grazie della risposta celere. Un dubbio: nel caso si chiudessero manualmente le inserzioni e si lanciasse un aggiornamento che contiene quell'inserzione, l'inserzione verrebbe riaperta o si limiterebbe a segnalare errore il programma?
U0 26/02/2013 16:17 Campo libero: U0

Una volta che una inserzione e' chiusa non viene riaggiornata (e quindi nessun errore)
U0 26/02/2013 16:33 U0

Ho fatto caso che molto spesso la scheda "da rimuovere" non presenta alcun elemento mentre la scheda "rimosse da ebay" è spesso piena, quindi non posso chiuderle usando il programma. Se le dovessi chiudere direttamente da ebay la cosa creerebbe problemi?
U0 26/02/2013 22:44 Campo libero: U0

Citazione:
quindi non posso chiuderle usando il programma

Io intendevo di chiiuderle singolarmente e manualmente con il pulsante presente all'interno della scheda inserzione (vedi screenshot)

Citazione:
Se le dovessi chiudere direttamente da ebay la cosa creerebbe problemi?

No, nessun problema. Le troverebbe nell'elenco "rimosse da eBay">
U0 04/03/2013 10:27 U0

Grazier dell'aiuto e scusate per il silenzio.

Grazie ancora
U0 04/03/2013 10:32 U0

Un'altra questione: durante il fine settimana non ho modo di aggiornare il magazzino e al lunedì mi trovo con 2 file CSV per l'aggiornamento. Cosa succede se dovessi lancirare l'aggiornamento più recente prima di quello più vecchio? QUindi senza seguire l'ordine cronologico? La cosa più ovvia che mi viene in mente è che le giacenze verrebbero aggiornate definitivamente secondo le specifiche dell'ultimo aggiornamento fatto con la conseguenza di "falsare" le quantità disponibili (spero di essermi spiegato).

Ora la questione è: questa sarebbe l'unica e ovvia conseguenza o ci sarebbero anche altr risvolti che non ho preso in considerazione?

Grazie ancora
U0 04/03/2013 10:36 Campo libero: U0

Dovrebbe creare una richiesta separata per questa nuova domanda

Come descritto sul regolamento del forum (http://www.readypro.it/regolamento-del-forum.10.0.1216.fo.aspx) chiediamo agli utenti di creare un thread separato per ogni domanda perche' cosi' possiamo approfondire meglio ogni argomento ed i thread sono di piu' facile consultazione e ricerca da parte di tutti Wink
U0 04/03/2013 10:39 U0

Si avete ragione scusate. QUesta stessa sezione è quella giusta?
U0 04/03/2013 11:28 U0

Se la domanda è relativa al modulo eBay allora la sezione è quella giusta Wink