Norton cancella Ready

Senza avvertimento oppure mostra qualche messaggio? Quale versione esattamente di Norton ha installato sul PC?

Alla fine del download lo elimina direttamente dicendo che il file è infetto. E' una versione in abbonamento ma non ne conosco il tipo. Credo che sia, comunque, il Nis e non il semplice antivirus. Non posso chiedere al cliente perchè mi ha già creato imbarazzo il fatto di non aver potuto installare il software; lo ha visto comunque dal mio portatile ma se lo acquista dovrò comunque settare l'antivirus in modo tale che non cancelli anche la versione a pagamento.

Hai già letto su queste pagine del manuale?
- http://www.readypro.it/manuale/problemi_conosciuti_di_interazione_con_software_terze_parti.htm
- http://www.readypro.it/manuale/note_tecniche__norton_antivirus_2011.htm
- http://www.readypro.it/manuale/note_tecniche__norton_antivirus_2012.htm

si ma il problema è completamente diverso. Secondo Norton il file di installazione di Ready è un virus e quindi lo elimina direttamente appena scaricato. Ho provato due volte e il risultato è sempre il medesimo.

Come puo' vedere dal manuale facciamo regolarmente dei test con vari antivirus proprio per evitare problemi di questo tipo.
Purtroppo i falsi positivi sono frequenti quando si parla di applicativi molto complessi. Strano pero' che con Norton nessuno ci abbia segnalato il problema.

Faremo qualche nuovo test, anche se non nascondo che ci sarebbe utile sapere qual'e' l'esatta versione di Norton che e' stata utilizzata e qual'e' il tipo di minaccia rilevato (nome del virus se e' stato rilevato come virus, oppure un'altra eventuale tipo di minaccia rilevata, es. alcune versioni di Norton segnalano come rischioso un file se non e' stato scaricato da almeno un certo numero di utenti che usano Norton stesso)

Salve, abbiamo effettuato diversi test e su diversi sistemi operativi, senza ricevere nessun tipo di segnalazione sia con Norton Antivirus, sia con Norton Internet Security.

Se avesse maggiori dettagli sul tipo di antivirus utilizzato le saremmo grati in modo da poter effettuare dei test piu' specifici. O forse si trattava solo di un falso positivo non saprei