Pax A99 ecr37 - Ready Pro - Vendita al banco / Registratori di cassa - Software Gestionale Ready Pro

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U60962 12/05/2026 17:16	U60962 Pax A99 ecr37 Ciao, da qualche giorno abbiamo un pax a99 connesso a Ready. Inizialmente funzionava perfettamente come il paxa920, ma da ieri ha iniziato a fare cose anomale: Su ready selezioniamo bancomat, il pos riceve l'importo, il cliente poggia la carta ma restituisce un errore con un doppio beep, subito dopo appare sul display la scelta carte/bancomat, il cliente seleziona e poi deve nuovamente poggiare la carta. Solo così poi la transazione viene portata a termine. E' come se la scelta che schiacciamo noi da ready bancomat o carte non venisse presa in considerazione. Come possiamo risolvere?
U60962 12/05/2026 17:22	U60962 il problema si verifica quando un cliente paga con carta fisica (bancomat/carta), da cellulare (carta) passa direttamente come carta di credito.
U60962 13/05/2026 08:41	U60962 Buongiorno, questa mattina abbiamo appurato che non c'è comunicazione tra ready e il pos. Ready invia al pos la scelta (bancomat), il cliente poggia la carta e immediatamente viene richiesto con doppia scelta bancomat/carte sul pos. il cliente seleziona bancomat, esce la ricevuta dal pos ma su ready nessun messaggio, confermiamo e stampa lo scontrino.
U5210 13/05/2026 08:56 Campo libero:	U5210 Quindi sul POS dovete digitare l'importo da incassare manualmente?
U60962 13/05/2026 10:19	U60962 no, l'importo viene inviato da ready, ma il pos non tiene conto della selezione bancomat/carte, infatti appena il cliente poggia la carta, sul pos appare la selezione, successivamente il cliente deve nuovamente poggiare la carta, solo allora il pagamento avviene.
U60962 13/05/2026 10:20	U60962 il problema però si è presentato non subito, i primi giorni funzionava regolarmente. poi ha iniziato così, sul pos non ci sono stati aggiornamenti, mentre abbiamo aggiornato ready all'ultima versione (può darsi non c'entri nulla, ma ho chiesto)
U5210 13/05/2026 10:58 Campo libero:	U5210 Citazione: ma il pos non tiene conto della selezione bancomat/carte Su Ready Pro l'unica cosa che potete controllare è sulla tabella dei tipi di incasso (https://help.readypro.it/it/366/tabella-tipi-di-incasso) e l'assegnazione corretta delle tipologie poi sulla configurazione del POS. Se queste due cose sono a posto non c'è molto che si possa fare, se non controllare/intervenire sulla programmazione del POS
U60962 13/05/2026 15:51	U60962 sono a posto, per programmazione del pos cosa intendi?
U5210 13/05/2026 15:55 Campo libero:	U5210 Intendo che non so se possa essere cambiato qualcosa sul POS perché lato Ready Pro il collegamento è sempre lo stesso ed è uguale per tutti i POS