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Autore Messaggio
U0 30/07/2013 13:07 U0

Problema sincronizzazione URGENTISSIMO!

Buongiorno, da circa le 23 di ieri(data ultimo ordine correttamente scaricato) Ready non scaricare più dati sui nuovi ordini eBay.Scaricha gli aggiornamenti ma non i dati.
L’errore riportato è quello che allego.
Vogliate fornirci una soluzione in tempi molto rapidi in quanto stamane sono “saltati” circa 50 ordini, che significa 50 lamentele di clienti che vedranno la loro spedizione ritardare di almeno 24h.
Nessuna modifica è stata fatta a Ready da ieri sera a stamane.
Attendo riscontro, grazie.
Saluti
U0 30/07/2013 16:01 Campo libero: U0

L'errore indica che l'archivio dati va ricostruito

http://www.readypro.it/manuale/errori_che_richiedono_una_rico.htm
U0 30/07/2013 16:25 U0

ok, ti ringrazio per il rapido riscontro.
ho ricostruito l’archivio ed ho riattivato la sincronizzazione manualmente.
ora sembrano comparire gli ordini di oggi.

vorrei evitare che la situazione si ripeta in futuro.
ho letto sul forum che il problema può derivare da virus(non presenti) o interruzioni improvvise di corrente..presumo quindi che la causa si quest’ultima dato che recentemente abbiamo avuto qualche problema alla linea..

mi confermi che non possono esserci altre cause?
grazie
U0 30/07/2013 16:26 Campo libero: U0

Le cause possono essere diverse, come descritto qui:
http://www.readypro.it/manuale/protezionedeidati.htm

La ricostruzione tra l'altro e' una operazione che consigliamo di fare sempre regolarmente quando il database e' di tipo MsAccess
L'alternativa e' passare ad un database di tipo SQL Server, meno "delicato", ma che richiede maggiori competenze tecniche per l'amministrazione
U0 30/07/2013 16:27 U0

ok, ti ringrazio nuovamente