U60962
Procedura corretta di reso con pagamento carta
Buongiorno,
caso: un cliente acquista un prodotto da 10 euro, pagamento con carta. Dopo qualche minuto ne chiede il reso acquistando un prodotto di 100 euro.
Procediamo al reso, emettendo scontrino di reso per 10 euro.
Nel momento in cui dobbiamo emettere il secondo scontrino, il cliente chiede nuovamente di pagare con carta. La differenza è di 90 euro, ma confermando da ready, viene inviato al pos l'importo di 100 euro. Ora, l'unica soluzione che ci è venuta in mente è disconnettere il pos, in modo da mandare in errore il collegamento, selezionare pagamento pos manuale in modo che sullo scontrino risulti correttamente il pagamento pos e 2 ricevute pos, una di 10 e una di 90.
C'è una soluzione per ovviare a questo problema senza questa procedura contorta?
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