Ricevute con orari sbagliati/emissione lenta scontrini - Ready Pro - Vendita al banco / Registratori di cassa - Software Gestionale Ready Pro

Home page
> AREE DI SUPPORTO TECNICO READY PRO
> Ready Pro - Vendita al banco / Registratori di cassa

Autore	Messaggio
U0 16/01/2009 14:04	U0 Ricevute con orari sbagliati/emissione lenta scontrini Ciao! Da circa metà dicembre l'emissione degli scontrini è diventata più lenta, vale a dire che ci mette anche un secondo per ogni riga dello scontrino più 2 o 3 secondi per emettere il totale. Questo però non sempre, infatti a volte funziona a velocità normale Fin dal primo giorno di utilizzo ho notato che la prima ricevuta della giornata veniva emessa con orari strani (sempre precedenti all'orario reale). Il misuratore fiscale però emette con orario regolare. Oggi ho notato che lo sta facendo con molte ricevute durante il giorno, registrandole sempre con orari precedenti a quello reale. Purtroppo non ho verificato se l'orario sbagliato delle ricevute coincide con l'emissione lenta degli scontrini. (ovviamente l'orario del pc è giusto) che voi sappiate questo è un problema noto? sono problemi collegati? Il misuratore fiscale è un rch Onda Ready versione 10.9.12 Grazie
U0 16/01/2009 14:19 Campo libero:	U0 Il misuratore fiscale funziona con il suo orologio interno, e l'ora stampata e' l'ora in cui viene stampato lo scontrino Ready funziona con l'orologio del PC, e l'ora stampata e' quella generata al momento della CREAZIONE della ricevuta (e non della stampa) Forse per questo vedi delle differenze
U0 16/01/2009 15:22	U0 Si si questo lo so! La differenza di orario è proprio nella registrazione delle ricevute (non gli scontrini emessi). Ad esempio: vendita effettuata alle 16.00 orario reale orario del pc: 16:00 orario mis. fiscale 16:00 ricevuta di cassa registrata alle 15:23 quindi se poi vado a fare una ricerca per vedere a che ora ho venduto quell'oggetto troverò che è stato venduto alle 15:23 ma in realtà non è così. Comunque il problema più grosso è la lentezza di emissione degli scontrini, anche perché ho paura che da un momento all'altro mi pianti! La piccola finestra con intestazione "stampa scontrino" in basso a sinistra rimane per tutto il tempo della stampa dello scontrino. Questo implica che ci sono problemi di comunicazione col misuratore fiscale. Vorrei capire se il problema dipende da Ready, dal Pc, dal cavo di collegamento o dal misuratore stesso che riceve i dati lentamente. Grazie
U0 16/01/2009 15:37 Campo libero:	U0 Citazione: La piccola finestra con intestazione "stampa scontrino" in basso a sinistra rimane per tutto il tempo della stampa dello scontrino. Questo implica che ci sono problemi di comunicazione col misuratore fiscale. Vorrei capire se il problema dipende da Ready, dal Pc, dal cavo di collegamento o dal misuratore stesso che riceve i dati lentamente. Sul driver non abbiamo modificato nulla, anche perche' Ready comunica con i registratori di cassa RCH tramite una libreria sviluppata da RCH stessa Credo che la cosa migliore sia provare innanzitutto con un nuovo cavo.