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U5210 14/03/2026 13:35 Campo libero:	U5210 Buongiorno, da come lo descrivete in realtà l'ipotesi più probabile è un problema di connettività Con RCH la stampa avviene comunque attraverso il Multidriver di RCH. Quindi il funzionamento è: 1) Ready Pro salva un file nella cartella condivisa con RCH MultiDriver 2) A quel punto è RCH Multidriver che in realtà comunica con la cassa ed esegue la stampa dello scontrino Quindi nel momento in cui la stampa non dovesse avvenire la prima cosa da fare è controllare che RCH Multidriver sia in esecuzione. Se MultiDriver è in esecuzione controllare a quel punto da RCH Multidriver se c'è stato qualche errore nella lettura del file, nella fase di stampa o altro. Il fatto che su Ready Pro non vediate errori non è indicativo, perchè una volta salvato il file per il MultiDriver non c'è un feedback di ritorno, quindi su Ready Pro l'operatività continua indipendentemente dal fatto che poi la stampa a valle sia avvenuta o meno

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U794 14/03/2026 13:16

U794

rch non stampa scontrini

Buongiorno,
da un mio cliente ho un problema con l'invio degli scontrini fiscali da Ready Pro verso una cassa RCH Print F collegata in rete.

Nella maggior parte dei casi lo scontrino viene emesso correttamente, in alcune occasioni invece Ready Pro conclude l'operazione senza alcun errore, come se l'invio fosse andato a buon fine ma la cassa non stampa lo scontrino.

La cassa è raggiungibile in rete e funziona regolarmente, abbiamo controllato i flussi di rete durante il verificarsi del problema e non risultano interruzioni o anomalie di comunicazione.
il problema si presenta in modo saltuario e non riproducibile con certezza.

Grazie

U5210 14/03/2026 13:35 Campo libero:

U5210

Buongiorno,
da come lo descrivete in realtà l'ipotesi più probabile è un problema di connettività

Con RCH la stampa avviene comunque attraverso il Multidriver di RCH.
Quindi il funzionamento è:

1) Ready Pro salva un file nella cartella condivisa con RCH MultiDriver
2) A quel punto è RCH Multidriver che in realtà comunica con la cassa ed esegue la stampa dello scontrino

Quindi nel momento in cui la stampa non dovesse avvenire la prima cosa da fare è controllare che RCH Multidriver sia in esecuzione.
Se MultiDriver è in esecuzione controllare a quel punto da RCH Multidriver se c'è stato qualche errore nella lettura del file, nella fase di stampa o altro.

Il fatto che su Ready Pro non vediate errori non è indicativo, perchè una volta salvato il file per il MultiDriver non c'è un feedback di ritorno, quindi su Ready Pro l'operatività continua indipendentemente dal fatto che poi la stampa a valle sia avvenuta o meno