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U91302
Buongiorno,
da quanto descritto non sembrerebbe un problema legato ad uno specifico campo o procedura di Ready Pro, ma potrebbe dipendere dalla gestione della tastiera/sessione sul server, soprattutto se state utilizzando Ready Pro tramite Desktop Remoto.
Per poter capire meglio l'origine del problema servirebbero alcune informazioni:
- Ready Pro viene utilizzato tramite Desktop Remoto / RDP su un server?
- quando si presenta il problema, la digitazione errata avviene solo in Ready Pro oppure anche in altre applicazioni aperte nella stessa sessione, ad esempio Blocco note?
- il problema si presenta contemporaneamente a tutti gli utenti collegati oppure solamente ad una specifica sessione/postazione?
- quale sistema operativo è installato sul server e quale sistema operativo utilizzano i client?
- quando si verifica il problema, chiudere completamente la sessione Desktop Remoto dell'utente e riaprirla è sufficiente, oppure è necessario riavviare necessariamente tutto il server?
Se possibile, la prossima volta che si verifica, prima di riavviare il server provate anche a digitare qualche carattere nel Blocco note all'interno della stessa sessione e indicateci se i caratteri risultano errati anche lì.
Questa verifica è particolarmente utile per capire se il problema riguarda Ready Pro oppure più in generale la sessione Windows/Desktop Remoto.
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