Conferme di pagamento

Parli di una email che parte direttamente da Paypal verso il cliente, oppure di una email che deve partire dal tuo sito ecommerce?

Ciao Fabio,

parlo dell'email configurata in Ready.

Le E-mail di conferma dal sito PayPal arrivano correttamente ad ogni transazione. Anche se non si capisce bene se hanno pagato con carta o con il conto Paypal. (l'unica differenza sta nell'oggetto dell'email e in alcune parti del corpo mail).

ciao,

avete qualche novità in merito?

Ciao,
il funzionamento delle email di conferma e' spiegato qui:

http://www.readypro.it/manuale/email_di_conferma_ordine_e_pag.htm

Devo dire che io non ho capito di preciso qual'e' la tua domanda.

All'inizio hai scritto:

Mi sembra che i messaggi vengono inviati regolarmente se l'utente utilizza il suo conto Paypal per pagare, mentre non vengono inviati se paga con la carta di credito sempre dal sito paypal.

da cui avevo capito che in alcuni casi l'email non parte
Poi invece

E-mail di conferma dal sito PayPal arrivano correttamente ad ogni transazione. Anche se non si capisce bene se hanno pagato con carta o con il conto Paypal.

da cui invece capisco che l'email parte ma il problema e' che l'email e' uguale (ma a questo non c'e' soluzione)

Insomma: onestamante io non ho capito qual'e' l'esatto problema

Ciao,

Citazione:
Mi sembra che i messaggi vengono inviati regolarmente se l'utente utilizza il suo conto Paypal per pagare, mentre non vengono  inviati se paga con la carta di credito sempre dal sito paypal.

da cui avevo capito che in alcuni casi l'email non parte

Citazione:
E-mail di conferma dal sito PayPal arrivano correttamente ad ogni transazione. Anche se non si capisce bene se hanno pagato con carta o con il conto Paypal.

Citazione:
Mentre le Email di conferma pagamento inviate dal ns sito tramite ready a volte arrivano a volte no. ( ed ho pensato che il motivo fosse quello del tipo di pagamento e cioè carta di credito o conto paypal)

OK! allora sicuramente qualche cliente chiude il browser prima di ritornare sul ns sito!

PS: È possibile che quando pagano con carta di credito su Paypal non vengono reindirizzati automaticamente sul ns sito, mentre se pagano con il conto paypal si?

Citazione:
S: È possibile che quando pagano con carta di credito su Paypal non vengono reindirizzati automaticamente sul ns sito, mentre se pagano con il conto paypal si?

Ciao Fabio,

Ho simulato un ordine con pagamento conto paypal.

Il sito Paypal non reindirizza automaticamente l'utente dopo l'acquisto sul ns sito.
C è solo una piccola scritta sulla pagina di avvenuto pagamento che deve essere cliccata per ritornare al ns sito (FIG.1) (che praticamente non cliccherà nessuno). Oltretutto se la clicchi il browser restituisce anche un messaggio di avviso scoraggiante. (FIG.2)

Se invece viene cliccata si viene reindirizzati sulla Home del ns sito ma non come utente LOGGATO. NIENTE PAGINA DI RINGRAZIAMENTI.

Ci deve essere qualche problema perchè dovrebbe essere una procedura automatica che riporta il cliente sul sito nella pagina dei ringraziamenti.

L'acquisto è stato fatto con Browser "Firefox"

Detto ciò i messaggi di conferma pagamento di ready non mi arrivano più

Mi ero dimenticato la FIG2

Purtroppo questo comportamento dipende da Paypal piu' che da Ready,
e a dire il vero non mi sembra che ad esempio il nostro funzioni in questo modo

Prova a controllare sul backoffice di Paypal se c'e' qualche opzione che puoi modificare in questo senso

Ciao Fabio,

Ho controllato sulle opzioni di Paypal che sono nascoste tra i menù ed effettivamente non era selezionato il pulsate per il redirect al sito.

Mi chiede di inserire l'indirizzo web della pagina nel quale verranno specificati i ringraziamenti.

Che indirizzo devo incollare per far tornare l'utente in quella pagina?


Inoltre cè un'altra opzione "Trasferimento dei dati del Pagamento". Va lasciata disattivata?

grazie

Mmmm. A dire il vero l'URL dovrebbe passarlo in automatico il plugin, strano che non venga considerato.
Io proverei a non inserire niente (c'e' una opzione separata per indicare di fare il redirect al sito, ho capito bene?)

Comunque l'URL e' di questo tipo

http://www.miosito.com/default.asp?paymentOK=1

Citazione:
Mmmm. A dire il vero l'URL dovrebbe passarlo in automatico il plugin, strano che non venga considerato.

Citazione:
Io proverei a non inserire niente (c'e' una opzione separata per indicare di fare il redirect al sito, ho capito bene?)

Citazione:
Si c'è un'opzione da attivare o disattivare. si chiama "Ritorno automatico" ed era su disattivato.

Citazione:
Adesso provo ad inserire l'url che mi hai scritto e vediamo che succede.

Come scritto prima cè un'altra opzione "Trasferimento dei dati del Pagamento". Va lasciata disattivata?

PayPal scrive questo in merito:

La funzionalità Trasferimento dei dati del pagamento ti consente di ricevere la notifica dei pagamenti riusciti nel momento in cui vengono eseguiti. L'utilizzo della funzionalità di Trasferimento dei dati di pagamento dipende dalla  configurazione del sistema e dall'URL di ritorno. Tieni presente che per utilizzare la funzionalità di trasferimento dei dati del pagamento, devi attivare il ritorno automatico.

Trasferimento dei dati del pagamento (opzionale)

PayPal registrerà un messaggio di controllo relativo alla transazione in oggetto; per ricevere i dettagli di pagamento associati alla transazione, devi semplicemente rispondere al messaggio e rispedirlo a PayPal. Sulla base dello script CGI con cui è stata scritta la pagina associata all'URL di ritorno, potrai inserire in maniera dinamica i dettagli della transazione e confermare al tuo cliente che il pagamento è stato eseguito. Per utilizzare la funzionalità di Trasferimento dei dati del pagamento, devi essere in grado di supportare questo sistema di notifica.

Citazione:
Lascia questo campo vuoto

Prova allora con un URL  come quello che ti ho indicato sopra

http://www.miosito.com/default.asp?paymentOK=1

Appena abbiamo un po' di tempo faremo comunque un controllo, perche' non mi sembra che ad esempio sul nostro sito funzioni in questo modo

cioa Fabio

Ho simulato un altro ordine per vedere se funziona con il redirect al sito impostato,

Ora si viene reindirizzati al ns sito con l'utente loggato, ma compare il messaggio di ERRORE, controllare nella sezione ordini etc etc,

l'ordine viene comunque pagato perchè scompare la scritta "Paga" vicino al logo della carta e comunque la transazione va a buon fine.


Anche in questo caso logicamente i famosi messaggi di conferma pagamento di ready non partono!!!

Ho dovuto disabilitare il redirect nuovamente.

Non cè altro da configurare in PAYPAL?

PS: Ma che si duplicano i messaggi quando si fa il refresh della pagina?

Citazione:
Ma che si duplicano i messaggi quando si fa il refresh della pagina?

Citazione:
Non cè altro da configurare in PAYPAL?

http://www.begins.it/default.asp?paymentOK=1

Ciao,
Novità in merito.

Questo plug in nel ns sito non lavora bene.

Ho appena fatto un ordine su un altro sito (non su piattaforma ready) e pagato con il mio conto paypal. Addirittura sono comparsi gli articoli nella descrizione dell'ordine, mentre ne ns sito cè scritto solo "Acquisto su Begins  ...... Totale ... .." Sono poi stato riportato alla pagina di ringraziamento automaticamente dopo il pagamento.

Perchè a noi non funziona così

Che devo fare?

Martedi' e ieri abbiamo fatto diverse prove usando la sandbox di paypal ma non siamo riusciti a tornare in automatico al sito ecommerce (compare sempre la pagina con il link da cliccare, che ovviamente i clienti non cliccano)
C'e' da dire che Paypal ha una infinita' di modalita' diverse per potersi interfacciare con il loro gateway, quindi eventuali modifiche non sono fattibili dall'oggi al domani.

Citazione:
Addirittura sono comparsi gli articoli nella descrizione dell'ordine, mentre ne ns sito cè scritto solo "Acquisto su Begins  ...... Totale ... .."

Citazione:
Martedi' e ieri abbiamo fatto diverse prove usando la sandbox di paypal ma non siamo riusciti a tornare in automatico al sito ecommerce (compare sempre la pagina con il link da cliccare, che ovviamente i clienti non cliccano)

Citazione:
Questo e' un altro discorso. Il nostro sistema trasferisce solo il totale per evitare problemi con gli arrotondamenti e quindi evitare disallineamenti con gli importi