IVA errata in ordine a fornitore - Registri IVA - Software Gestionale Ready Pro

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U0 08/10/2013 16:03	U0 IVA errata in ordine a fornitore Buonasera, nel compilare un ordine a fornitore ci siamo accorti che per i prodotti venduti (e quindi acquistati) con aliquota al 22%, viene invece applicata l'IVA al 21%. Precisiamo che, però, nella vendita alla clientela dei medesimi prodotti, il software applica l'IVA al 22%. Grazie mille!
U0 08/10/2013 16:25 Campo libero:	U0 Salve, per configurare la nuova aliquota al 22% avete seguito correttamente la procedura riportata sul manuale a questo link: http://www.readypro.it/manuale/sostituzione_automatica_di_una_aliquota_iva.htm Per maggiori dettagli, potrebbe mostrarci uno screenshot del TAB > IMPOSTE? COME CREARE UNO SCREENSHOT ED INSERIRLO SUL FORUM http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=1398
U0 08/10/2013 16:34	U0 Abbiamo eseguito la procedura corretta da voi indicata solo dopo un primo errore iniziale (errore di comunicazione coi nostri capi!). Questo è il risultato:
U0 08/10/2013 16:58 Campo libero:	U0 Dallo screenshot vedo che sono state create 2 aliquote al 21% e 2 aliquote al 22% perchè? Avete slezionato la voce "Duplica e sostituisci"? Bisognerebbe cercare di sistemare quelle aliquote e di controllare sui prodotti quali hanno ancora il 21% di IVA..
U0 08/10/2013 17:09	U0 L'aliquota al 22% risulta doppia perchè ci era stato detto di limitarci a cliccare 'aggiornamento listino' una volta aperto il software in data 1 ottobre, poi hanno corretto l'iter così come indicate voi stessi nel vostro sito. Abbiamo di conseguenza eseguito entrambi i protocolli, prima quello evidentemente sbagliato e poi quello corretto Tutti i prodotti che vendiamo con aliquota al 22% risultano corretti solo nella vendita, al momento di stilare l'ordine per il fornitore, invece, ci viene applicata l'aliquota al 21%.
U0 08/10/2013 17:16 Campo libero:	U0 Citazione: L'aliquota al 22% risulta doppia perchè ci era stato detto di limitarci a cliccare 'aggiornamento listino' una volta aperto il software in data 1 ottobre, poi hanno corretto l'iter così come indicate voi stessi nel vostro sito. Abbiamo di conseguenza eseguito entrambi i protocolli, prima quello evidentemente sbagliato e poi quello corretto Ok Ho fatto alcune prove su un archivio di prova NH e anche nell'ordine l'aliquota viene inserita correttamente al 22%. A questo punto la cosa migliore sarebbe intervenire in teleassistenza cercando di capire cosa è successo e come sistemare il problema SERVIZIO DI TELEASSISTENZA Se disponi di una connessione a banda larga (ADSL, Fastweb, ..), CODICE SRL puo' offrirti un servizio di formazione in teleassistenza. Da questa pagina web: http://www.readypro.it/Teleassistenza-Ready-Pro-2-ore.10.68.55.gp.88.-1.uw.aspx esiste la possibilità di acquistare dei pacchetti ore per ricevere della formazione su Ready Pro direttamente da parte di un nostro tecnico/consulente. Se disponi già di un pacchetto ore prepagato puoi utilizzare il seguente modulo online per richiedere un appuntamento http://www.readypro.it/teleassistenza Per maggiori informazioni e' possibile contattare commerciale@codice.it oppure consultare la seguente pagina web http://www.readypro.it/teleassistenza-software-gestionale.aspx
U0 08/10/2013 17:20	U0 Ok, fisseremo un appuntamento allora. Grazie mille per tutto!