Test collegamento registratore di cassa EPSON FP81

I campi indicano solamente alcuni segnali delle linee seriali per mostrare dove esiste attivita' e dove no.
Se vedete attivita' solo sulla porta COM1 e' probabile che il registratore di cassa sia collegato a quella porta. Una prova da fare solitamente e' provare a spegnere il registratore di cassa e poi accenderlo nuovamente. Se solo facendo questo lo stato di qualche segnale cambia il registratore di cassa quasi sicuramente e' collegato a quella porta.

Di solito usiamo questo tool solo se il cliente non sa dirci in teleassistenza a quale porta e' collegato il registratore di cassa, ma poi viene eliminato. E' strano che il nostro tecnico l'abbia lasciato installato sul PC: non siete riusciti a capire a quale porta e' collegato il registratore Epson?

penso che la richiesta sia ancora in sospeso. La mia precedente richiesta, sotto dettatura di vostro tecnico non penso trovi risposte in questa comunicazione del  05/05/14.
Il registratore ed il cavo funzionano correttamente poichè con un software epson ho controllato la connettività cosa che non avviene su questo computer dove c'è readypro.

Purtroppo la configurazione da remoto dei registratori di cassa in alcuni casi puo' essere problematica perche' i fattori che possono impedire un corretto funzionamento sono tanti, e molti di questi non dipendono da Ready Pro o comunque non sono verificabili in teleassistenza.

In particolare i fattori da verificare sono i seguenti:

1) Configurazione della porta di comunicazione sul registratore di cassa
Su questo aspetto il nostro consiglio normalmente e' di chiedere l'aiuto del concessionario che ha fornito il registratore di cassa, trattandosi di configurazioni piuttosto delicate.
In particolare la comunicazione tra il registratore di cassa e Ready Pro puo' avvenire solo in modalita' RS232, e la velocita' di default e' 9600,N,8,1
I registratori di cassa Epson sono configurabili sia in modalita' USB che RS232, occorre quindi verificare che la configurazione del registratore di cassa sia correttamente impostata su RS232
La verifica della configurazione e' possibile con la sequenza
3333+CHIAVE (per entrare in modalita' SET)
17+TOTALE (per verificare la configurazione della porta)
ma come suggerito all'inizio questa e' una operazione che e' consigliabile fare con il tecnico della cassa

2) Una volta che si e' certi che il registratore di cassa e' correttamente configurato andra' controllato il cavo di collegamento RS232 e qual'e' la porta COM del PC a cui il cavo e' collegato

3) Infine va effettuata la configurazione del registratore di cassa su Ready Pro (dal menu TAB / TERMINALI).
La configurazione qui e' piuttosto semplice e si limita a:
a) inserire il numero della porta COM a cui e' collegato il cavo (punto 2 sopra)
b) inserire la velocita' di comunicazione impostata sul registratore di cassa punto 1, di default 9600,n,8,1)


Il fatto che con un altro software la stampa avvenga, da solo non e' purtroppo indicativo, se non per il fatto che il registratore di cassa funziona,
Ma potrebbe essere che l'altro software utilizza una diversa modalita' di comunicazione (Es. USB) oppure una diversa velocita' di comunicazione (es. 19200 bps). Per questo sarebbe necessaria una verifica da parte di un tecnico della cassa, che confermi la corretta configurazione del registratore di cassa stesso per lavorare in modalita' RS232.