Visualizzare su RCH Nucleo gli importi durante l'inserimento

Buongiorno, avrei un problema con il registratore di cassa RCH Nucleo (HW2) e il Ready Pro versione Negozio e Contabilità Base.
In pratica all'atto di inserire un articolo nella ricevuta di cassa, previa lettura del codice a barre, la sua descrizione e il suo costo non appaiono sul display del Nucleo ma solamente nella finestra del Ready. Anche l'utilizzo della tastiera del registratore di cassa non sortisce effetti rendendo impossibile la visualizzazione del subtotale sul display. Per far sì che ciò avvenga devo emettere lo scontrino tramite software, ma il cliente per tutto il procedimento di generazione ricevuta di cassa rimane all'oscuro dell'importo che dovrà pagare.
E' normale tutto ciò? Esiste un modo per interfacciare il Nucleo (comprensivo di tastiera) al Ready in modo che all'atto della lettura del codice a barre venga visualizzato almeno il prezzo dell'articolo sul display e conseguentemente tramite tastierino della cassa possa effettuare annulli, storni, subtotali e emissione ricevuta fiscale e/o non fiscale?