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U0 07/06/2015 18:24 Campo libero:	U0 Mi scuso innanzitutto per il ritardo nella risposta, questo thread era erroneamente stato marcato come chiuso. Citazione: molto spesso capita che i clienti "rendano" degli articoli già scontrinati (il giorno stesso o giorni prima). Ad Esempio, un cliente acquista 3 biglietti per un tour su un pullman turistico e a causa del maltempo, non riesce ad usufruirne nei tempi limite della sua vacanza. Di conseguenza, restituisce il biglietto al punto vendite e ne chiede il rimborso. Su Ready Pro potete registrare queste uscite creando delle normali ricevute ma con importo negativo, e registrando quindi l'uscita di cassa relativa Citazione: Infatti il risultato che vorrei ottenere è lo "storno" della vendita a gestionale e l'annullamento del relativo scontrino sul registratore di cassa (in modo da rettificarne i corrispettivi). L'emissione dello scontrino a storno in questo caso va effettuata direttamente dalla tastiera del registratore di cassa. Infatti direttamente da Ready Pro non e' possibile effettuare la stampa di scontrini di storno, ma solo di normali scontrini di vendita.

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U0 04/06/2015 15:13

Reso Cliente (al dettaglio) e Storno Scontrino Già Emesso

Buongiorno,
molto spesso capita che i clienti "rendano" degli articoli già scontrinati (il giorno stesso o giorni prima).
Ad Esempio, un cliente acquista 3 biglietti per un tour su un pullman turistico e a causa del maltempo, non riesce ad usufruirne nei tempi limite della sua vacanza. Di conseguenza, restituisce il biglietto al punto vendite e ne chiede il rimborso.

Vi chiedo gentilmente come è possibile gestire questa casistica, tenendo presente che il Gestionale in questione è collegato con un registratore di cassa (che ne riceve i reparti e stampa lo scontrino).

Infatti il risultato che vorrei ottenere è lo "storno" della vendita a gestionale e l'annullamento del relativo scontrino sul registratore di cassa (in modo da rettificarne i corrispettivi).

Grazie in anticipo per la cortese collaborazione.
Saluti.
Carlo.

U0 07/06/2015 18:24 Campo libero:

Mi scuso innanzitutto per il ritardo nella risposta, questo thread era erroneamente stato marcato come chiuso.

Citazione:
molto spesso capita che i clienti "rendano" degli articoli già scontrinati (il giorno stesso o giorni prima).
Ad Esempio, un cliente acquista 3 biglietti per un tour su un pullman turistico e a causa del maltempo, non riesce ad usufruirne nei tempi limite della sua vacanza. Di conseguenza, restituisce il biglietto al punto vendite e ne chiede il rimborso.

Su Ready Pro potete registrare queste uscite creando delle normali ricevute ma con importo negativo, e registrando quindi l'uscita di cassa relativa

Citazione:
Infatti il risultato che vorrei ottenere è lo "storno" della vendita a gestionale e l'annullamento del relativo scontrino sul registratore di cassa (in modo da rettificarne i corrispettivi).

L'emissione dello scontrino a storno in questo caso va effettuata direttamente dalla tastiera del registratore di cassa. Infatti direttamente da Ready Pro non e' possibile effettuare la stampa di scontrini di storno, ma solo di normali scontrini di vendita.