Riferimenti Fattura di vendita e DDT su Nota di Accredito - Non vengono riportate le linee descrittive. - Ready Pro - Magazzino, bolle e fatture - Software Gestionale Ready Pro

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U0 07/04/2017 16:21	U0 Riferimenti Fattura di vendita e DDT su Nota di Accredito - Non vengono riportate le linee descrittive. Buongiorno. Seguendo questo iter: Creo un DDT di carico (nello specifico reso per accredito) inserendo il riferimento del cliente. A questo punto facendo carica da altro documento seleziono gli articoli. Correttamente nel corpo del documento trovo gli articoli ed il riferimento ai documenti originari (l' automatismo è settato). Quindi iportizzando un singolo prodotto avrò una linea descrittiva con riferimento alla fattura di cessione e la riga dell' articolo che mi è stato reso. A questo punto andando a convertire o anche facendo una nuova nota di accredito la mia aspettativa sarebbe quella di trovarmi un nuovo documento con tre righe (anche in questo caso l' automatismo di importazione dei riferimenti è settato) costituito da tre differenti righe. Due descrittive ed una dell' articolo. Nello specifico la procedura dovrebbe aggiungere il riferimento al DDT del cliente ed importare dal precedente documento la riga articolo e la riga descrittiva con gli estremi del documento di fatturazione. Purtroppo la linea descrittiva contenente la fattura non viene improtata ma viene importata solo la riga dell' articolo e viene aggiunto il riferimento cliente al DDT di carico del cliente. Invece la mia aspettativa sarebbe quella riportata qui: https://www.readypro.it/help/it/1049/stampa-dei-riferimenti-dell-ordine-cliente Questa soluzione ha il vantaggio innanzitutto di non dover modificare i moduli di stampa. Infatti i riferimenti, essendo inseriti direttamente sul corpo, vengono automaticamente stampati utilizzati i moduli di stampa standard. "Inoltre le linee descrittive sono anche automaticamente convertite sui documenti successivi. Quindi, convertendo il DDT nella successiva fattura differita, il risultato sarebbe il seguente" Potrebbe esserci qualche opzione che non permette questo o qualche settaggio da fare in modo che questo sia automatico? Grazie anticipatamente per il supporto
U0 10/04/2017 09:14 Campo libero:	U0 Se ho capito bene quello che vorreste fare deve funzionare, come mostrato nel video che segue (sempre che i collegamenti tra le causali e gli automatismi siano correttamente configurati)
U0 10/04/2017 11:32	U0 Ho visto il video. L' unica differenza è che io parto da una fattura differita di vendita quindi faccio: a) DDT di vendita e quindi -> Fattura differita di vendita b) Reso del cliente quindi DDT di carico per accredito andando a collegare la fattura differita (dato che vorrei venisse riportata sulla nota di accredito finale). Ti confermo che nel corpo del documento DDT di Carico compare correttamente la linea descrittiva della fattura di vendita originale. Mi aspetterei che venisse replicata/importata anche nei documenti successivi. c) nota di Accredito partendo dal DDT con automatismo sul rif ddt del cliente (che compare correttamente). A questo punto quando vado ad importare dal DDT di carico mi prende solo la riga prodotto ma non la riga di descrizione del documento originale. E' strano. Spero di essermi spiegato con suff. chiarezza. Stefano
U0 10/04/2017 11:35 Campo libero:	U0 Buongiorno Stefano, io credo che il problema sia solo negli automatismi che non sono configurati correttamente. Il fatto che all'origine ci sia una DDT o una fattura differita non cambia niente. Il problema e' probabilmente a valle sugli automatismi configurati sulle note di accredito Oppure il modo utilizzato per convertire il DDT di carico in nota di accredito e' diverso da quello utilizzato nel mio video
U0 11/05/2017 12:57	U0 Temo che sia configurato tutto correttamente ma non funziona. Ho fatto un DDT di carico di prova prendendo un prodotto da una fattura che mi ero fatto. Nel DDR di Reso con causale CARICO PER ACCREDITO trovo il riferimento corretto alla fattura differita di vendita. Vado quindi in Lista DDT di Carico e seleziono converti. Quindi trovo l' automatismo converti in doc. Nota di Accredito (Accredito). A questo punto non trovo i riferimenti e gli automatismi mi sembrano configurati correttamente.. (vedi allegati)
U0 11/05/2017 13:06	U0 Non chiedermi per quale motivo (ma chiuso l' applicativo e rifatto ex novo la procedura) ho ottenuto esattamente quello che mi aspettavo.. Può essere che non si siano salvate le impostazioni dei documenti o che queste siano state rilette al nuovo avvio?? Comunque ora è ok. Grazie e 1000!!
U0 11/05/2017 15:39 Campo libero:	U0 Citazione: Può essere che non si siano salvate le impostazioni dei documenti o che queste siano state rilette al nuovo avvio?? Si e' probabile, ma se parliamo di impostazioni che avete modificato adesso, chiaramente non se parliamo di qualcosa configurato giorni fa