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Autore Messaggio
monica77 14/02/2008 10:52 monica77

smartcomm e win vista

ho comprato un portatile con vista business da utilizzare per la vendita al banco dopo averlo collegato alla cassa (SID smart) tramite smartcomm ho iniziato a lavorare, per un po' tutto ok, dopom alcuni scontrini lo smartcomm non è più in grado di vedere la cassa, con xp non ho mai avuto problemi. A qualcuno è mai capitato????????
U0 14/02/2008 10:57 U0

Ciao,

hai già provato a riavviare il pc o comunque a riavviare la procedura Smartcomm?
monica77 14/02/2008 11:04 monica77

ho provato dopo circa 10 riavvii dello smartcomm funziona per un oretta quando va bene poi di nuovo pallino rosso idem con il riavvio del pc, ho provato anche ad eseguirlo in modalità win xp o win 98 forse peggioro la situazione.
Ho anche pensato che la causa potrebbe essere il collegamento ,considerando che nel portatile non ho seriali ho dovuto utilizzare un adattatore da usb, però il tecnico SID mi ha detto che ha altri clienti che usano gli adattatori e fino ad ora non ci sono stati problemi, l'unica alternativa potrebbe essere il cavo ma non sembra deteriorato
U0 14/02/2008 11:15 U0

Citazione:
l'unica alternativa potrebbe essere il cavo ma non sembra deteriorato


Beh, questo non vuol dire. Potrebbe sembrare a prima vista perfeto ma essere magari difettoso. Personalmente la prova di sostituire il cavo io non la escluderei.

Citazione:
considerando che nel portatile non ho seriali ho dovuto utilizzare un adattatore da usb, però il tecnico SID mi ha detto che ha altri clienti che usano gli adattatori e fino ad ora non ci sono stati problemi


Non voglio assolutamente smentire il vs. tecnico però a me è capitato di utilizzare lo stesso adattatore e la stessa periferica (non era comunque un registratore di cassa) collegate ad un pc senza alcun problema di funzionamento mentre su un'altro avevo riscontrato saltuariamente dei problemi di comunicazione (pc similari e stesso sitema operativo).
Anche qui, una prova non la escluderei.
monica77 14/02/2008 11:20 monica77

appena ho un attimo di tempo voglio provare il tutto sul pc fisso che ha win xp poi vi comunico i risultati
U0 14/02/2008 11:25 U0

Ok, facci sapere. Smile
U0 14/02/2008 14:12 Campo libero: U0

Che versione di SmartComm stai utilizzando?
Si potrebbe anche provare con una versione piu' aggiornata, magari hanno corretto qualcosa
U0 14/02/2008 15:13 U0

Dato che hanno parlato con il loro tecnico per questo problema io ho dato per scontato che la versione da loro utilizzata fosse pienamente compatibile con vista  Imbarazzato
U0 14/02/2008 17:32 Campo libero: U0

Si probabile, ma non si sa mai.
In ogni caso l'ipotesi piu' probabile e' quella di un problema hardware (cavi o porte) come hai giustamente suggerito sopra