stampa scontrino di reso merce

Ciao,

ti posso chiedere qualche screenshot? Tipo quello di tab/terminali, da poter controllare le impostazioni del registratore di cassa e il driver usato?

eccolo qui, l'ho configurato seguendo le indicazioni della guida in linea:

Ciao,


ok, abbiamo un ticket con la Custom Spa.

ok grazie,
attendo vostro riscontro.
Buon lavoro!

Attualmente non riusciamo purtroppo a darti supporto, il nostro laboratorio tecnico è chiuso e i tecnici lavorano con una modalità di telelavoro. Non abbiamo modo di fare nuove prove sulla nostra Custom Big3.

Rimane poi il fatto che il tuo registratore non è tra quelli certificati e quinddi anche dopo la riapertura, non è detto che modifiche/nuove implementazioni sul driver testato per la Big3 funzionino per la Tike.

L'unica cosa certa è che la Big3 stampa regolarmente documenti di reso.
Quindi intanto verifica di aver inserito correttamente i dati relativi allo scontrino di vendita, quando fai il reso.

Non ho urgenza per la questione ma siccome c'è in piedi anche il discorso di numero di caratteri stampabili sulla descrizione per cui ho aperto un altro topic magari quando tornate operativi in sede ne parliamo un attimo e potrei fare in modo di farvi avere un RT uguale al mio su cui fare i test, intanto ne parlo con chi mi ha fornito l'apparecchio.

Buongiorno Franck,
il mio fornitore è disponibile all'invio del registratore telematico per fare le opportune verifiche, fatemi sapere quando tornate operativi e vi metto in contatto.

mi aggiungo anch'io . Ho lo stesso problema.
Il nostro resgistratore è nice RT.
Affermo con certezza che almeno fino a poco prima della chiusura  ( 9/03/2020 )  emettevo tranquillamento lo scontrino di reso.
Ora invece dello scontrino di reso con la stessa procedura ottengo un nuovo scontrino,  il cui valore si accumula in "totale non riscosso la sera".

Purtroppo lo scontrino battuto va nel corrispettivo giornaliero.

Citazione:
mi aggiungo anch'io . Ho lo stesso problema.
Il nostro resgistratore è nice RT.
Affermo con certezza che almeno fino a poco prima della chiusura  ( 9/03/2020 )  emettevo tranquillamento lo scontrino di reso.
Ora invece dello scontrino di reso con la stessa procedura ottengo un nuovo scontrino,  il cui valore si accumula in "totale non riscosso la sera".

Purtroppo lo scontrino battuto va nel corrispettivo giornaliero. furious

Buonasera Franck, siete tornati operativi?
Possiamo sentirci per concordare l'invio del registratore telematico presso la vostra sede in modo da testarlo?

Saluti, Andrea

Buongiorno Franck,
possiamo sentirci per concordare il test del mio RT come da accordi?
Saluti,
Andrea

Ciao Andrea,

stamo ancora operando in smrtworking e i nostri uffici sono chiusi. Non so come e quando riapriremo a settembre. Purtroppo poi saremo sommersi dalle problematiche legate allo sviluppo della lotteria degli scontrini.

Per farla breve non so se e quando potremo aiutarti.

posso attendere non è un problema per i tempi ma vorrei risolvere anche perchè il mio tecnico si era messo in contatto con voi prima dell'acquisto proprio per verificare che non ci sarebbero stati intoppi con la stampa e invece ....

Citazione:
ma vorrei risolvere anche perchè il mio tecnico si era messo in contatto con voi prima dell'acquisto proprio per verificare che non ci sarebbero stati intoppi con la stampa e invece ....